Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг
Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг

Аутсорсинг в стратегии современного бизнеса. Лучшие практики успешной работы с поставщиками услуг

Рейтинг:
Артикул: К29020
414 руб / шт
Выберите подарок При покупке данного товара вам полагается один из подарков представленных ниже
В наличии

Перед вами — первый учебник и свод лучших практик по профессиональному аутсорсингу на русском языке. Сегодня аутсорсинг услуг — большая глобальная индустрия, эффективный и востребованный бизнес-инструмент, престижная и перспективная профессия. Кроме того, сфера аутсорсинга очень динамична, в ней постоянно происходят инновации: в технологиях, в методологиях и в используемых бизнес-моделях. В книге представлены основные этапы проекта перехода на аутсорсинг, а также испытанные на практике приемы и методы, используемые сегодня профессионалами аутсорсинга как в экономически развитых странах, так и на постсоветском пространстве. Книга ориентирована на руководителей и на «полевых практиков» аутсорсинга предприятий любой отрасли и с любой стороны «баррикад», вооружая их универсальными знаниями и лучшими практиками управления аутсорсингом. Особое внимание в книге уделяется процессам стратегического аутсорсинга. Книга будет полезной читателям как при выборе моделей организации ИТ-аутсорсинга (ITO), аутсорсинга бизнес-процессов (BPO), общих центров обслуживания (ОЦО), так и для выстраивания долгосрочных и эффективных взаимоотношений между заказчиком и поставщиком услуг. "Умение правильно передать вспомогательные функции и процессы организации внешнему профессиональному поставщику услуг в сочетании с умением эффективно поддерживать качество этих взаимоотношений в долгосрочной перспективе является важной компетенцией любого современного руководителя. Уверен, что новое профессиональное издание от ассоциации "АСТРА" будет полезно слушателям бизнес-школ и студентам экономических специальностей вузов" И. Р. Агамирзян, вице-президент НИУ "Высшая школа экономики"
Год выпуска 2019
ISBN 978-5-4461-1368-2
Количество страниц 352
Ограничение по возрасту 16+
Страна Россия
pdf
978544611368_X.pdf

Размер: 82.52 Kb

pdf
978544611368_p.pdf

Размер: 208.37 Kb

Вернуться назад
Поделиться: